“再难也不能毁信用！”近日，客户陈某在华容农商银行操军支行柜台结清贷款本息时感慨道，“感谢华容农商银行既讲法理又给出路，保住了我们家庭的清白名声。”

此前，陈某为扩大农产品收购规模向支行申请12万元贷款，后因市场行情波动及经营判断失误导致亏损，未能按期偿还贷款。此后数年，陈某夫妇多方筹措资金仍未化解债务。2025年初，该笔贷款即将进入司法诉讼程序，而陈某之子正值研究生毕业求职关键期，债务问题可能对家庭造成负面影响。

获悉情况后，支行客户经理多次上门协商，向陈某夫妇详解《征信业管理条例》相关规定，阐明纳入失信名单对子女政审、就业及家庭信誉的影响，同时测算诉讼成本及利息叠加等经济负担。经过连续的政策宣讲与沟通，陈某夫妇最终意识到信用维护的重要性，决定全力筹款偿还债务。

在支行协助下，陈某夫妇通过亲友借款、闲置资产变现等方式筹集资金。近日，该家庭主动结清全部贷款本息。“这不仅是一笔债务的终结，更是家庭信誉的重建。”支行负责人表示。